Отдых не по плану.
Более двух часов алматинцы и гости города были заперты в кабинках на канатной дороге «Медеу-Шымбулак». Мороз, высота, темнота – почти все, как в фильме «Замерзшие», только это была реальность. Амир Мирзоев был в числе застрявших. О том, что происходило в кабинке все это время и после спасения, он поделился в ролике в Instagram.
«Просидев 2,5 часа в кабинке при -15 градусах по прибытии на станцию «Медеу» курорт не смог предоставить ни чая, ни пледа, ни скорой (на экстренный случай). Помимо экипированных людей, в кабинках были обычные отдыхающие, как правило, одетые не по сезону»,
сообщил Мирзоев.
Мужчина отметил, что у курорта была возможность извиниться перед всеми оказавшимися запертыми на высоте людьми, но администрация проявила лишь безразличие.
Через два дня после инцидента на сайте курорта появилась информация о том, что же стало причиной остановки кабинок. И она разнится со словами очевидца.
«Работа канатной дороги «Медеу-Шымбулак» была приостановлена на 45 минут с 16:30 до 17:15 в связи с техническими неполадками. Причиной остановки стал выход из строя контактора системы мониторинга технического состояния канатной дороги, после чего данные о состоянии перестали поступать на центральный пункт, что привело к остановке канатной дороги.
В 17:15 для спуска гостей, находившихся в момент остановки в канатной дороге «Медеу-Шымбулак» была произведена переналадка и запуск на резервном режиме до тех пор, пока технические неполадки не были полностью устранены технической бригадой ГК «Шымбулак».
18:30 неполадки были полностью устранены технической бригадой ГК «Шымбулак» канатная дорога продолжила работу в штатном режиме».
Также в администрации отметили, что в это время находившимся в очереди на канатную дорогу была организована бесплатная раздача чая. А для гостей с детьми был организован трансфер на служебных машинах до «Медеу».
«В настоящий момент приняты необходимые меры для снижения рисков повторения подобных ситуаций и уменьшения дискомфорта гостей курорта в рамках подобных инцидентов, в том числе ведется работа по установке спас - чемоданчиков (спас одеяло, самогреющиеся стельки; сухой паёк; активированный уголь; жаропонижающее; средство от аллергии; средство от диареи; глазные капли;) для внештатных ситуаций в каждую кабину канатной дороги. Администрация курорта приносит свои извинения за причиненные неудобства».
Фото: Unsplash/Edil Mukish
