Когда дело доходит до конфликта, далеко не каждая из нас может вразумительно ответить собеседнику. Обычно правильные слова приходят гораздо позднее. Чтобы быть подготовленной, нужно знать несколько лайфхаков.
Четко и по делу
Выражай свое мнение кратко и четко. Длинные реплики могут быть восприняты как оправдания или попытки усугубить конфликт. Собеседник будет еще больше доказывать твою неправоту. Короткие фразы не дадут ему развести демагогию.
Я-концепция
В любом споре нужно общаться через «Я-концепцию» — говорить о своих чувствах и мыслях, а не упрекать собеседника в его ошибках. Тогда ты отвечаешь за себя, а начавшему конфликт нечего возразить.
Скрытое нападение
Перевести слова другого в шутку — идеальный способ выразить свое несогласие, при этом не начав открытый конфликт. Например, фраза: «Вот ты шутишь! А многие действительно так считают. Не представляю, как у людей возникают подобные мысли». Такой ответ поставит твоего собеседника в тупик.
Фото: Pexels/Liza Summer.
